“她”世界职场巾帼武瑞霞：让青春逐梦绽芳华

【巾帼风采】：武瑞霞，河南增长力企业服务集团有限公司总经理、河南微星讯科技有限公司董事长、河南增长力人力资源服务有限公司总经理、河南增长力财税服务有限公司总经理、增长力(河南)税务师事务所有限公司总经理，郑州市三八红旗手、郑州市政协委员，郑州市管城回族区信望爱社工服务中心创始人兼理事长、郑州市点点爱志愿互助中心创始人兼理事长。

　　“我是企业的领头雁，但在增长力这片生机盎然的茂林里，我更愿意是一只百灵鸟，为这片热爱的土地深情而用力地歌唱。”

——武瑞霞

　　多年躬身企业耕耘行业，武瑞霞从最初的销售代表干起，凭借认真负责的工作态度、与时俱进的学习能力、平易近人的人格魅力，赢得公司同事和合作伙伴的一致口碑：有她在，业绩稳。随后这些年，武瑞霞用努力一步一步完成了自己人生职业生涯的华丽进阶。

　　武瑞霞说起10多年前做销售代表时为拿下一单业务走街串巷甚至要跑遍整个郑州，“每天晚上11点以前没睡过觉，白天跑客户，晚上做总结，分析经验教训。有一个大单是在月底冲业绩的最后一天给赶出来的，我还清楚记得那天从客户那签约出来打上出租都已经中午了，当时一上车我就给公司报单。真的，那时候，公司里的每一个人都跟‘拼命三郎’一样。要是隔几天不签单，一周没有业绩就浑身不自在，感觉对不起公司”。

　　彼时，武瑞霞冲锋在前的河南一百度科技有限公司(以下简称河南一百度)，依靠卓尔不凡的服务，开始崭露头角。

　　“100℃，是水的沸点，也是我们员工对客户的态度”，武瑞霞说，“企业的每一项服务都设置了质检小组做回访，优化流程，从接单到交付和后面客户的二次回访，都有严格的审核机制，避免夸大服务效果，降低客户满意程度，真正做到‘100℃服务，100℃满意’。

　　与“增长力”的取意方式异曲同工，“一百度”取自“企业用100℃服务，换客户100℃满意”，精妙之处，不言而喻。

　　在武瑞霞的带领下，河南一百度迎来事业发展的“黄金时代”：业务规模快速扩大、客户存量明显上升、经营收入翻倍增长。

工作闲暇的武瑞霞，自信乐观，对生活充满无限热爱

　　2017年，河南一百度升级为河南增长力企业服务集团，公司谋势而动，优化商业模型，转变经营模式，组织架构大了、业务板块多了，换句话说，团队大了、事情多了，但在武瑞霞看来，这是对自己业务能力和管理能力的又一次无悬念挑战，如过往一样，挑战的结果是自己必胜。武瑞霞调侃自己是“半路出家的钻石级小白”，“我一个学设计专业的，没想到做起了网站科技、人力资源、财税还有职业教育这些，而且还坚持做了这多年”。

　　任何云淡风轻的谦逊背后，都有着不为人知的辛苦与努力。

　　武瑞霞的谦虚好学与刻苦努力，公司上下有目共睹。国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭师、国家一级人力资源师、国家一级社会工作师，从武瑞霞通过自学获得的诸多职业资格证书，可见她身上那股倔强的劲。这股劲儿在，企业没有理由做不好。

　　有武瑞霞的悉心经营，增长力集团迎来诸多高光时刻：中国网络营销信用企业、国家科技型企业、国家高新技术企业、河南省中小企业服务平台、郑州市专精特新企业、 34 个专著和 3 个实用新型专利，服务2 万余家中小微企业……

　　伴随企业高光时刻的，是同样耀目的武瑞霞的高光瞬间：2021年2月荣获“郑州市三八红旗手”， 2023年1月当选郑州市政协委员。

今年1月，当选十五届郑州市政协委员的武瑞霞在会议间隙拍照留念

　　“河南增长力是一个有态度、有温度、有担当、有梦想的企业，我希望未来它继续凝心聚力、踔厉奋进、勇毅前行，事业越来越好。再过一段时间就迎来企业的成年礼，今年是增长力发展的第18年，也是我在这里成长的18年，我愿意下一个18年与增长力继续一起成长。”

　　武瑞霞坦言，“我是企业的领头雁，但在增长力这片生机盎然的茂林里，我更愿意是一只百灵鸟，为这片热爱的土地深情而用力地歌唱。”