2016年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

心动观赛季,抖音生活服务携手华西3万商户做好用户的观赛伴侣

时间:    2022-12-30  
刚刚落幕的世界杯不仅是球迷的狂欢,也是消费者的狂欢,它对商业经济的带动力量不容小觑。许多品牌商家都想抓住这四年一次的营销季,但在消费信息爆炸、消费竞争激烈的当下,要“蹭”好世界杯的热度,取悦在世界杯期间的消费者,也不是一件容易的事情。平台和商家都要思考:营销如何和赛事紧密结合,契合真正的观赛消费需求?
抖音生活服务推出年度大型节点营销活动「心动观赛季」,历时2个月,#心动观赛季 活动累计线上话题曝光超191亿,华西大区#观赛乐享指南 话题曝光达1.7亿。
据抖音生活服务华西业务中心交易数据统计,茶百道、攀果地、花递鲜花、大桔家川派烤肉、宜人游国旅、享哆味·汉堡炸鸡、爱达乐川味烘焙、金色印象、焰江山海鲜牛排烤肉自助(时代天街店)、重庆柒意旅行成为世界杯期间用户最爱囤的华西TOP10品牌,完成品牌销量双向提升。
华西业务中心以「抖音心动观赛伴侣」为核心创意,通过集结14家品牌boss、21家心动大牌、11家观赛门店、1场线下观赛事件,代言最具西南特色的“观赛伴侣”,带动西南地区共计超3万商户投身世界杯营销季,从人、货、场、氛围真正贴合赛事主题发力,推出超15万份吃喝玩乐福利,活动期间商品销售总额超12.2亿,打好一场漂亮的营销战役。
「抖音心动观赛伴侣」不仅仅是好货,它也是人、是场景、是氛围,抖音生活服务全方位陪伴、满足好消费者的每一个观赛心动时刻。
「人」:是生意也是交流,用真心和消费者的需求在一起
「心动观赛BOSS团」是抖音生活服务面向优质商家推出的限定联名活动,邀请茶百道、大龙燚火锅、何师烧烤、黑眼熊寿司等14家品牌BOSS以“推荐官”身份出镜,通过平面创意海报、魔性短视频形式,围绕“在哪看球”和“怎么看球”,为消费者和球迷们带来了观赛新思路,例如边喝奶茶边看球、边吃火锅边看球、边选装备边看球、边泡温泉边看球等。
老板亲自出镜为品牌站台背书,在消费及营销领域早已不是新鲜事。在抖音生活服务品牌经营中,无论是短视频或直播场景,真实、接地气的“老板人设”也正在帮助众多商家打造立体化、可信赖的品牌形象。
此次各大知名品牌老板从幕后走到台前,参与短视频拍摄制作,通过精心设计的足球道具和转场镜头、洗脑式的精炼提问,结合品牌和商品的优势特色,出招观赛办法,为产品和服务真诚倾力代言,与抖音生活服务一起为「心动观赛季」打call,与平台联手共创世界杯观赛、消费氛围。
从广大用户体验层面来说,老板作为「品牌门面」从幕后走到台前,真人推荐显然能够令人感受到更多诚意,“心动推荐”也成为一种品牌和用户心与心交流的方式。「心动观赛BOSS团」线上视频火热上线后,全网回答式的观赛氛围显著攀升。
世界杯期间,真球迷要仪式感、泛球迷要氛围感,无论哪一种,都离不开和朋友在一起体验社交乐趣。如何让品牌和世界杯真正玩在一起,让消费者和世界杯真正玩在一起?
抖音生活服务联合多家品牌推出世界杯联名产品,为用户的观赛季增添一份独特的仪式感,同时提升观赛氛围。例如,大龙燚火锅为致敬世界杯,专门推出的火锅底料产品——“金球”火锅底料;书亦烧仙草的“绝代双骄”组合——西米芋泥轻乳和C位葡萄柠檬茶,创意取自C罗和梅西这一对CP;贰麻酒馆的“原谅局”套餐,劲爽酒饮和开胃小菜组合;爱达乐定制限量主题单品“快乐足球”蛋糕等。
  「货」:上万款用户最爱囤的观赛好物,照顾好每一次观赛时刻
深夜的火锅店烧烤摊和酒吧,年轻人们正举杯欢呼;外卖小哥骑着电瓶车,像一位带球的前锋,比平时更快、更敏捷地穿梭在各个小区,把小龙虾、炸鸡、奶茶送往千家万户的观赛客厅。世界杯点燃了无数种生活热情。是不是真球迷不重要,每个人都能找到快乐的打开方式,有丰富的选择才重要。
由于时差问题,用户不得不熬夜看球,如何让他们看球时更快乐?抖音“心动观赛季”期间,西南地区共计3万余商户,推出超15万个心动美食、好物和玩场,为用户提供玲琅满目的“最佳观赛伴侣”。让用户的每一次观赛时刻,都能够匹配到满意的吃喝玩乐福利。
商户精心准备的好货如何第一时间触达更多用户?各家品牌也是八仙过海、各有奇招。
“爱乐达”在世界杯开幕前便做好了节点营销规划,并随着世界杯赛程有节奏地推进。一方面,“爱乐达”推出主题活动单品——足球蛋糕,利用线上线下氛围打造、达人UGC内容埋点预热造势;另一方面,品牌借助平台节点流量高峰期,推动自身矩阵账号频繁开播,活动至今,47个矩阵账号自播GMV已经突破千万。
在「心动观赛季」活动期间,茶百道创新产品推出巧妙的融合世界杯热点。首先,通过“主题产品组合+短视频铺设+大场直播”的策略布局玩法,引爆品牌关注和产品销量转化;其次,主推“新品+应季热销单品”,以“CP”组合的方式,助力深夜观赛的消费者“为世界干一杯”。茶百道联动优质达人@我是小胖啊和@我是小沈阿组成双账号CP主播,创新达人直播间的玩法和内容,结合赛事足球元素进行直播间主题装饰,一举创造单日直播支付GMV超千万,主推品销售超千万,成为华西用户最爱囤TOP品牌。
在世界杯启动之际,花递鲜花快速响应,顺势而为。花递鲜花选择热门球队元素推出球队主题色花束,并由“足球宝贝”模特手持花束,增加氛围感,紧贴热点创造爆款单品;为了迎接平台高热关注,花递鲜花将直播时间调整为8点至24点,准备充足的主播迎战高强度直播,活动启动两周支付GMV超300万。
活动期间,超9千家商户开展品牌直播,同时重点商户达人直播联动共计超18万场,近10万本地团购达人内容种草,参与#心动观赛季 话题投稿数146万条,通过达人短视频、达人直播、商家自播、聚合直播等多种形式发布各类消费场景内容,直接带动华西地区约12.2亿线上消费。
「场」:世界杯也是一场全民假期,消费者追求多层次的身心享受
如今的观赛方式已经不能够仅仅用聚餐来概括了,保健足疗、酒店、景区、游乐场也纷纷入局,推出应季的观赛套餐,真正看到并满足消费者花式观赛需求。
和朋友居家派对、深夜观赛时,用户有哪些选择?大桔家川派烤肉套餐、享哆味的炸鸡套餐、蓝塔烘培的爆浆蛋糕,都能够第一时间送到用户的客厅。
朋友聚会观赛,还可以怎么玩?音乐派KTV提供一边吃火锅一边看球赛的服务;爱玩嘉年华的室内游乐场也能让人玩到嗨,和足球狂欢一样,让人回归到最简单的童趣和快乐;温泉浴场里的精美自助,更是让人享受升级,把观赛季变成快乐加倍的美好假期。
而旅行的赛季场景中,峨眉山蓝光己庄酒店的西式下午茶一定是一种惬意的选择;世纪邮轮刷新用户的海上观赛体验;用户还可以在成都欢乐谷享受完浪漫的水上摩天轮、刺激的飓风飞翔、欢乐的街头表演等项目后,参与广场夜间推出“看球赛,喝啤酒”活动,和同样热爱球赛的陌生球友们相聚,共同为喜爱的球队举杯加油。
「心动观赛季」期间,抖音生活服务把世界杯打造成一场全民假期,最合时宜的观赛场景,最佳「观赛伴侣」在眼前,球迷们哪能忍得住不投身其中呢?
「氛围」:#心动观赛季话题超191亿曝光,打造真正狂欢季、消费季
线上的“参赛”氛围浓郁。作为2022世界杯持权转播商、央视2022世界杯官方直播合作伙伴,抖音覆盖28天全赛程,数据显示,抖音世界杯全场次赛事直播累计总观看人次106亿,用户直播总互动13亿。在这样得天独厚的条件之下,#心动观赛季 话题也表现不俗,曝光超191亿,华西大区#观赛乐享指南 话题曝光1.7亿。同期热点#成都吃货看世界杯就是安逸、#重庆吃货们进击世界杯啦 、#昆明吃货的世界杯攻略等6个热点冲上同城榜单。“心动观赛季”期间,还有顺丰同城、e代驾、智联招聘、天府菜油等品牌为活动助力。
特别值得一提的是,观赛季上抖音吃喝玩乐,还能一起听首「胜利时刻」。世界杯总是与音乐和舞蹈紧紧相连,伴随着优美的旋律,看桑巴舞者们在绿茵草上尽情起舞。华西生活服务联动匠星娱乐彭席彦、Mr.钛戈、嘉羿、林陌、展羽等30多位头部艺人打造观赛季助力团专属BGM「胜利时刻」,邀用户上抖音边吃喝玩乐边一起听首「胜利时刻」。同城热点#胜利时刻手势舞,一经上线便冲至全国实时上升热点榜。
线下超强氛围铺设,营造心动场景体验。“心动观赛季”期间,华西地区在成都、重庆、昆明推出11家心动观赛合作门店,涵盖酒吧酒馆、烧烤小龙虾店、高空酒店,这些门店均已换上世界杯的皮肤,大荧幕、美食氛围感拉满。多位抖音达人共聚楠火锅、何师烧烤,共同举办世界杯主题趴,共度难忘的观赛之夜。
世界杯氛围打造,带领用户一起动起来的超燃运动专场自然少不了。12月10日-12月16日,华西心动观赛季活动在劲浪金开运动中心狂欢开启,线上多重福利和线下趣味游戏互动,刮起了一股足球风。超9位达人现场打卡种草,37家品牌汇聚联合放价,截止12月12日,劲浪达成支付GMV107万,核销GMV101万。
如何找到契合真正的观赛消费需求的核心营销创意,通过成功的氛围打造引发大众共鸣,帮助品牌“蹭”好世界杯热度,抖音生活服务交上了一份令人眼前一亮的答卷。
「心动观赛伴侣」通过发放BOSS卡活动、品牌创意联名海报、心动联名品等形式精准吸引用户,并立足于平台业务“种拔草”的内容特性,通过直播、短视频、达人、话题等内容形式,帮助用户发现世界杯观赛好货,降低搜索和挑选成本;设置丰富的观赛场景,让用户在氛围感满满的居家、聚会、旅行、享受观赛场景被种草;万种团品严阵以待,丰富的选择照顾好用户的每一次观赛心动瞬间。
抖音生活服务正以更贴近消费者、创造真实需求,每一位用户都能在抖音找到属于自己的“心动”世界杯,让商家和用户真正在一起的方式升级节点、大事件营销。
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