态度人物〡武瑞霞：做有温度、有担当的企业
【人物名片】：武瑞霞，河南增长力企业服务集团有限公司总经理、河南微星讯科技有限公司董事长、河南增长力人力资源服务有限公司总经理、河南增长力财税服务有限公司总经理、增长力(河南)税务师事务所有限公司总经理，郑州市三八红旗手、郑州市政协委员，郑州市管城回族区信望爱社工服务中心创始人兼理事长、郑州市点点爱志愿互助中心创始人兼理事长。
创办公益组织 传递爱与温暖
“‘信望爱’背后有9个字：相信爱，活出爱，传递爱。我认为爱是世界上最善良、最柔软的东西，‘爱’是一个动词，需要大家都动起来”。
——武瑞霞 
初中一年级时，武瑞霞曾在日记本上写下了两句话——“吃得苦中苦，方为人上人”、“对别人的好，要高于对别人的索求之上”。而这两句话，她一直铭记至今，并当做自己做企业和公益组织的座右铭。
2016年，此前经常自发组织员工前往养老院、孤儿院做公益活动的武瑞霞取意相信、希望、爱，注册成立“信望爱” 社工服务中心。同年，带她长大的奶奶过世，武瑞霞感受到人生无常，“虽然生命长度不可控，但宽度可以拓宽，如何让生活更加有意义？”，于是她想到了做公益组织，让更多人加入其中。
“做企业和做公益有互通的地方，那就是做好我自己该做的，让星星之火可以发光。信望爱背后有9个字：相信爱，活出爱，传递爱。我认为爱是世界上最善良、最柔软的东西，‘爱’是一个动词，需要大家都动起来。”武瑞霞说。
信望爱社工服务中心成立以来屡获殊荣，备受社会关注：2018年被郑州市民政局评为“郑州市优秀社工机构”，2019年荣获3A级社会组织称号，郑州市妇联在机构设立了妇女儿童维权站点，2021年被郑州市民政局评为“郑州市社会组织工作先进单位”，2022年1月信望爱和河南省妇联打造的《还妈妈一个安全的家》项目入选全国妇联50个展示推广类项目……
其间，武瑞霞带着公司高管和热心人士去全国多个城市考察，香港、台湾、成都、广州、深圳……一次次探访，让武瑞霞打开了眼界，她萌生了新的想法。
依托企业互联网的大背景，武瑞霞自主设计研发了寓意“一起救、要去救”的179爱心赋能平台即179社区文化活动中心，“179”聚焦社区一老一小，设有老年活动室、居家安全体验馆、健身房、青年交友互动区、儿童活动室、舞蹈室、图书室、健康理疗室等，是一家集社区教育培训、图书阅览、体育健身、休闲娱乐、团队活动于一体的综合性、多功能的公益性文化服务中心。
目前平台设计并实施了四个公益项目：即“179·一起秀”（协助社区老人、残疾人、妇女、儿童等一起秀才艺。通过挖掘辖区能人，定期组织开展手工坊、节日主题活动、特色主题活动等，促进社区参与，丰富社区居民的文娱生活）、“179·一起修”（ 为老人提供居家维修和微改造服务，包括检修线路、清洗空调、维修油烟机、送沐浴椅、拐杖等，确保老人居家安全）、“179·一起救”（ 整合心理资源，在社区开展心理急救服务，同时定期开展入户探访，积极组建志愿服务队伍走进辖区独居、空巢、残疾等老人家中，为他们提供心理支持和陪伴服务）、 “179·一起帮”（ 通过链接企业资源、医疗资源，开展物资帮扶、义诊服务、入户体检等，缓解社区困境老人、残疾人生活压力，维护其身体健康）。四个项目围绕文化、安全、心理、健康主题，每年累计开展百余场公益活动，服务受益人数高达万余人。2021年4月，“179·一起修”幸福家园社区服务项目荣获“全国百优案例”荣誉。 
武瑞霞赋予“179”明晰的服务理念：不仅要主动关爱社区服务对象，还要带动更多资源和力量一起帮助服务对象，促进社区参与融合，睦邻友好，实现正向改变。为此，平台致力于探索“公益机构搭台、爱心企业支持、社会团体参与、服务对象受益”的四位一体服务模式。
这种中原本土“企业+社会组织”的新社企发展模式，不仅延申了企业参与社会服务的手臂，而且也给本土的公益机构注入了新的力量和血液，为更多有需要的人带去了爱与希望。
在武瑞霞看来，做公益是一场只有起点没有终点的马拉松。
2020年，武瑞霞在企业成立了“增长力企服志愿者团队”，当年在参与“护童行动”中荣获“优秀志愿服务队伍”，进而又注册成立了‘郑州市点点爱志愿互助中心’，为社区的妇女、儿童、老年人、残疾人提供更多的志愿互助服务，让更多的人得到爱和温暖。
2020年至去年年底，面对复杂多变、反复无常的新冠疫情，武瑞霞积极搭建心理健康平台，联合慈善组织在全国链接了100多位心理咨询师，为疫情期间需要陪伴、关心的人员提供免费的线上服务。积极捐赠防疫物资，除了直接出资购买外，武瑞霞还带领信望爱社工服务中心整合资源，联合安徽仁爱公益基金会为多家医院协调募集到医用手套55000余双；联合青岛市和华慈善基金会给郑州市多个社区和郑州社工热线项目募集2000只手套，在促进六稳六保工作中，武瑞霞的企业在2020年没有辞退一个人，准时准额发薪并且薪资标准还有所提升。
把产品做成“匠品” 是企业的使命担当
“我们需要更多更大的平台助力，传播钧瓷文化，我们有责任把这个传统的优秀的中国文化，传播到世界每一个角落，让世界更加了解中国，了解我们河南的钧瓷文化。”
——武瑞霞
在武瑞霞公司靠近前台的文化展示区，有个微型“钧瓷馆”，展架上琳琅满目的钧瓷摆件，造型各异，数百件钧瓷作品在灯光投射下生动鲜活、雅致有趣。
武瑞霞介绍说，这是她们的钧瓷文化角。
“我是一个钧瓷爱好者，十多年前接触钧瓷开始对它逐渐了解， ‘入窑一色，出窑万彩’，真的是太美了！每一件优秀的钧瓷作品都是不可多得的匠人杰作”谈起钧瓷，武瑞霞兴致勃勃，“钧瓷窑变艺术效果在世界陶瓷品种中独树一帜、无可比拟。另外，让我最震撼的，是钧瓷千年窑火、生生不息的强大生命力。钧瓷承载着中国博大精深的传统文化和美学理念，特别是道法自然、天人合一的哲学思想。”
武瑞霞掩饰不住内心的笃爱，“这些年，因为业务关系，公司经常会拿出一笔费用采买钧瓷摆件来开发客户和维护合作关系，这中间陆陆续续接触到很多优秀的匠师和作品。感觉它（钧瓷）有一种魔力，让我在躁动不定时归于沉稳，在偶尔倦怠时又迸发活力。”
与钧瓷作品“对话”，对武瑞霞来说，是检视内心、砺念笃行的重要功课。
钧瓷带给武瑞霞深刻体悟的，除了与企业相通相融的“匠心”文化，还有近年来钧瓷自身价值属性表现出来的的终极进化。
“钧瓷的至工至美、匠心独运，跟我们做事尽善尽美、追求极致是一个道理，把钧瓷的匠人、匠心、匠品精神融入到我们的企业管理就是公司的领导者和管理者都必须立足“匠人”角色，尽职尽责、尽心尽力做好产品和服务。”武瑞霞眉宇舒展，神采飞扬，“现在，‘做匠人、用匠心、出匠品’已经成了我们企业文化的一部分。我们是服务型企业，力争输出给每一位客户的产品和服务都是精品、都是‘匠品’。”
武瑞霞是个不折不扣的钧瓷迷，从早期关注、收藏到如今传播、推广，每一个阶段都倾注她心血。
她在办公区专设一间电商运营办公室，一个三、四名年轻员工的小团队，专做钧瓷的抖音电商推广，从前期创意、拍摄、直播到后期剪辑，清一色的专业高手。“抖音电商平台更便捷，受众面大，信息畅通，对产品推广和文化推广都非常有利，目前效果非常明显”，武瑞霞说，短视频和直播中，粉丝留言最多的就是，“全是精品，致敬艺术”、“ 中国传统文化艺术真是博大精深，学习了新知识”。
“通过特写化的视频，观众看得很清楚。我们在拍摄时也花上很多时间去打磨，希望通过视频展现钧瓷美好的一面，让更多人了解非物质文化遗产之美。”
创办公益组织 传递爱与温暖
“‘信望爱’背后有9个字：相信爱，活出爱，传递爱。我认为爱是世界上最善良、最柔软的东西，‘爱’是一个动词，需要大家都动起来”。
——武瑞霞
2016年，此前经常自发组织员工前往养老院、孤儿院做公益活动的武瑞霞取意相信、希望、爱，注册成立“信望爱” 社工服务中心。同年，带她长大的奶奶过世，武瑞霞感受到人生无常，“虽然生命长度不可控，但宽度可以拓宽，如何让生活更加有意义？”，于是她想到了做公益组织，让更多人加入其中。
“做企业和做公益有互通的地方，那就是做好我自己该做的，让星星之火可以发光。信望爱背后有9个字：相信爱，活出爱，传递爱。我认为爱是世界上最善良、最柔软的东西，‘爱’是一个动词，需要大家都动起来。”武瑞霞说。
信望爱社工服务中心成立以来屡获殊荣，备受社会关注：2018年被郑州市民政局评为“郑州市优秀社工机构”，2019年荣获3A级社会组织称号，郑州市妇联在机构设立了妇女儿童维权站点，2021年被郑州市民政局评为“郑州市社会组织工作先进单位”，2022年1月信望爱和河南省妇联打造的《还妈妈一个安全的家》项目入选全国妇联50个展示推广类项目……
其间，武瑞霞带着公司高管和热心人士去全国多个城市考察，香港、台湾、成都、广州、深圳……一次次探访，让武瑞霞打开了眼界，她萌生了新的想法。
依托企业互联网的大背景，武瑞霞自主设计研发了寓意“一起救、要去救”的179爱心赋能平台即179社区文化活动中心，“179”聚焦社区一老一小，设有老年活动室、居家安全体验馆、健身房、青年交友互动区、儿童活动室、舞蹈室、图书室、健康理疗室等，是一家集社区教育培训、图书阅览、体育健身、休闲娱乐、团队活动于一体的综合性、多功能的公益性文化服务中心。
目前平台设计并实施了四个公益项目：即“179·一起秀”（协助社区老人、残疾人、妇女、儿童等一起秀才艺。通过挖掘辖区能人，定期组织开展手工坊、节日主题活动、特色主题活动等，促进社区参与，丰富社区居民的文娱生活）、“179·一起修”（ 为老人提供居家维修和微改造服务，包括检修线路、清洗空调、维修油烟机、送沐浴椅、拐杖等，确保老人居家安全）、“179·一起救”（ 整合心理资源，在社区开展心理急救服务，同时定期开展入户探访，积极组建志愿服务队伍走进辖区独居、空巢、残疾等老人家中，为他们提供心理支持和陪伴服务）、 “179·一起帮”（ 通过链接企业资源、医疗资源，开展物资帮扶、义诊服务、入户体检等，缓解社区困境老人、残疾人生活压力，维护其身体健康）。四个项目围绕文化、安全、心理、健康主题，每年累计开展百余场公益活动，服务受益人数高达万余人。2021年4月，“179·一起修”幸福家园社区服务项目荣获“全国百优案例”荣誉。
这种中原本土“企业+社会组织”的新社企发展模式，不仅延申了企业参与社会服务的手臂，而且也给本土的公益机构注入了新的力量和血液，为更多有需要的人带去了爱与希望。
在武瑞霞看来，做公益是一场只有起点没有终点的马拉松。
2020年，武瑞霞在企业成立了“增长力企服志愿者团队”，当年在参与“护童行动”中荣获“优秀志愿服务队伍”，进而又注册成立了‘郑州市点点爱志愿互助中心’，为社区的妇女、儿童、老年人、残疾人提供更多的志愿互助服务，让更多的人得到爱和温暖。
2020年至去年年底，面对复杂多变、反复无常的新冠疫情，武瑞霞积极搭建心理健康平台，联合慈善组织在全国链接了100多位心理咨询师，为疫情期间需要陪伴、关心的人员提供免费的线上服务。积极捐赠防疫物资，除了直接出资购买外，武瑞霞还带领信望爱社工服务中心整合资源，联合安徽仁爱公益基金会为多家医院协调募集到医用手套55000余双；联合青岛市和华慈善基金会给郑州市多个社区和郑州社工热线项目募集2000只手套，在促进六稳六保工作中，武瑞霞的企业在2020年没有辞退一个人，准时准额发薪并且薪资标准还有所提升。
把产品做成“匠品” 是企业的使命担当
“我们需要更多更大的平台助力，传播钧瓷文化，我们有责任把这个传统的优秀的中国文化，传播到世界每一个角落，让世界更加了解中国，了解我们河南的钧瓷文化。”
——武瑞霞
在武瑞霞公司靠近前台的文化展示区，有个微型“钧瓷馆”，展架上琳琅满目的钧瓷摆件，造型各异，数百件钧瓷作品在灯光投射下生动鲜活、雅致有趣。
武瑞霞介绍说，这是她们的钧瓷文化角。
武瑞霞掩饰不住内心的笃爱，“这些年，因为业务关系，公司经常会拿出一笔费用采买钧瓷摆件来开发客户和维护合作关系，这中间陆陆续续接触到很多优秀的匠师和作品。感觉它（钧瓷）有一种魔力，让我在躁动不定时归于沉稳，在偶尔倦怠时又迸发活力。”
与钧瓷作品“对话”，对武瑞霞来说，是检视内心、砺念笃行的重要功课。
钧瓷带给武瑞霞深刻体悟的，除了与企业相通相融的“匠心”文化，还有近年来钧瓷自身价值属性表现出来的的终极进化。
“钧瓷的至工至美、匠心独运，跟我们做事尽善尽美、追求极致是一个道理，把钧瓷的匠人、匠心、匠品精神融入到我们的企业管理就是公司的领导者和管理者都必须立足“匠人”角色，尽职尽责、尽心尽力做好产品和服务。”武瑞霞眉宇舒展，神采飞扬，“现在，‘做匠人、用匠心、出匠品’已经成了我们企业文化的一部分。我们是服务型企业，力争输出给每一位客户的产品和服务都是精品、都是‘匠品’。”
武瑞霞是个不折不扣的钧瓷迷，从早期关注、收藏到如今传播、推广，每一个阶段都倾注她心血。
“通过特写化的视频，观众看得很清楚。我们在拍摄时也花上很多时间去打磨，希望通过视频展现钧瓷美好的一面，让更多人了解非物质文化遗产之美。”
