聚焦二手车行业高质效流通，58同城、人人车多重服务体系打破二手车交易壁垒

　　日前，58同城迎来了一年一度的“58神奇日”，并发布了以“愿生活归属本该的模样”为主题的宣传片，通过重温日常生活点滴，向每一位在当下“疫情时代”中仍认真、乐观生活的平凡人致敬。

　　汽车作为58同城四大服务领域核心业务之一，一直以来坚持通过智能技术创新、深化服务，全方位为用户舒心体验护航，多通路推动行业生态变革。特别是在“疫情时代”之下，58同城积极进行行业赋能，想用户之所想，急合作伙伴之所急，助力企业和用户渡过难关。

　　二手车产业发展已进入2.0时代，二手车用户、市场、车商以及平台均已发生明显变化。首先，在消费升级的背景下，用户对消费体验的需求越来越高，对二手车交易效率、售后保障方面有更多诉求。市场端方面，随着产业互联网的发展，二手车市场的盈利模式已逐步从商业地产向交易生态转型。对于车商而言，诚信经营渐成市场主流，车商将尝试规模化发展。而在现有环境下，平台企业正朝着打造高效二手车流通体系，为行业解决用户留存痛点的方向发展。

　　在新的市场环境和趋势驱动下，如何打通二手车交易的痛点、难点，成为释放二手车消费市场潜能的关键，也是车商面临的普遍课题。为升级服务体验，助力车商低成本获客引流，58同城、人人车推出知心帮买服务，形成线上云帮买、线下帮买服务中心联动的服务机制，基于平台严格的车源审核，为用户提供海量真实车源信息。

　　同时，依托广泛的生态合作体系以及智能化系统和标准化管理流程，58同城和人人车已搭建完整的生态矩阵，形成多项领先技术优势，拥有AI智能销售、定价模型、VR信息采集等多项技术，能够有效激发用户购车意愿，大幅度提升了二手车的流通转化。

　　不仅如此，58同城帮买服务中心还推出十大放心保障，包括帮选、帮检、帮议价、一年2万公里质保、90天可退、过户全程办等权益，全方位提升二手车交易效率和用户体验。此外，通过为车商提供平台背书、一站式托管售车方案等服务支持，帮买服务使诚信车商获得更多的优质线索，赋能车商提高获客和转化效率，实现降本增效，同时助力打造标准化的购车体验，共建有用户口碑的二手车市场交易环境。

　　未来，58同城希望联手上百家交易市场，超过1万家场内车商共同驱动二手车产业升级，助力形成透明标准化的车况质量、全渠道流通的匹配效率、一站式的售前售后方案、高素质的服务队伍的四大行业标准，推动汽车流通产业不断发展升级。